點菜通提供了什麼服務?
點菜通是一個整合餐廳與消費者之間的美食服務平台,我們想要滿足消費者在不同情境下的需求。
❓市面上的痛點是什麼?
- 市面上有許多幫助餐廳和消費者建立自動化的橋樑,外送平台就有 Uber Eats 和 FoodPanda,點餐以及pose機有 ICHEF,排隊定位系統有in-Line,對於餐廳業者來說,這些確實都是省時省力的幫手,不過店家同時需要這些需求,就得使用 3~4 種不同系統,導致學習成本、訂閱費過高。
- 外送員的佣金抽成太多。
- 消費者要適應不同的訂餐、排隊、訂位流程,有時候應不同的系統而無法實現線上操作及自動化。
✍🏻 站在餐廳業者的角度:
- 與點菜通合作的店家可以透過 app 進行內用時線上點餐,減少人力成本,增加送餐之間的順暢
- 餐廳也可以支援外送和外帶自取的服務
- 店家可以提供 app 內進行訂位、現場候位
✍🏻 站在消費者的角度:
- 點菜通可以滿足不同情境下的消費者
- 可以在app內與好友一起外送合單,共同分擔運費
- 消費者可隨時掌握 app 內現場候位及訂位概況,前面還有多少組客人
- 在同個 app 內可以掌握多元資訊